「帰りはどうしよう…」そんな不安にも寄り添うTrip☆Care.グループ

外出も旅行も、お帰りまで安心してお任せいただくために

今日は、Trip☆Care.グループへいただく
お問い合わせについてお話しします

お問い合わせフォームをご利用いただく方もいらっしゃいますが
当グループではお電話でのお問い合わせがほとんどです

そのため、お電話では安心してご利用いただけるよう
一つひとつ丁寧で分かりやすいご説明を心がけています

お問い合わせで一番多いのは
もちろん空き状況についてですが
その次によくいただくのが

「病院へ行ったのはいいけれど、帰りはどうしたらいいの？」

というご質問です

行きの時間は決まっていても
診察や検査が終わる時間は分かりません

「終わる時間が読めないのに迎えに来てもらえるの？」

そんなご不安を抱かれる方も少なくありません

Trip☆Care.グループでは
そのような場合に次のようにご案内しています

・お帰りも必ずお迎えにまいります
・診察や検査がすべて終わりましたら、お会計の前にお電話ください
・その場でお迎えまでのおおよその到着時間をお伝えいたします

場所にもよりますが、お会計までのお時間も含め
通常は20〜30分ほどでお迎えに伺うことが多くあります

このご説明をすると、多くの方が

「それくらいで来てもらえるなら安心です」

とおっしゃってくださいます

その日のご予約状況によっては40分ほど
お待ちいただくこともありますが
診察終了後にご連絡をいただくため
その間にお会計やお手洗いを済まされ

「思っていたほど待たなかった」

というお声をいただくことも少なくありません

また、当グループでは自社だけでなく
地域の同業介護タクシーとの協力体制も整えております

状況に応じて連携を図りながら
お客様の大切な外出をサポートできるよう努めています

このような日常の通院で培った経験や対応力は
シニア旅時間Trip☆Care.がご提案する
日帰り旅行や宿泊旅行にも活かされています

外出も旅行も、「帰りはどうしよう」とご心配いただくことなく
安心して楽しんでいただけることが私たちの願いです

これからもシニア旅時間Trip☆Care.は
お一人おひとりの「行きたい」に寄り添い
安心して楽しめる旅をご提供してまいります

▶グループ事業「福祉介護タクシー Trip☆Care. 」のサイトはこちら

投稿者プロフィール

富山英紀

－ シニア旅時間 － Trip☆Care. トリップケア
オーナーの富山英紀です。
旅行のこと、日々の出来事などブログにてお知らせいたします。

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