院内介助という新たなニーズ
成長の卵を見つけることも大切な仕事です
日々、ただご予約を承るだけでなく
ご依頼の中でどの分野に動きがあったのか
そしてなぜその分野が伸びてきたのかを
振り返ることも大切です
もしかしたら成長の卵ではなかと見極めるのも
日々の大切な業務だと思っています
今年になってから少し増えたのが
「院内介助」のご依頼です
病院までご案内し、受診が終わったらお迎えに行くだけでなく
往復の送迎に加え、病院内での待ち時間や受診
お会計まで付き添いをさせていただくサービスです
もちろん、院内介助中は時間を拘束されるため
サービス料金を頂戴しておりますが
ご家族さまや施設の方、ケアマネージャーの方が
どうしても同行できない時に
ご依頼をいただくことが増えてきました
スケジュールを振り返ると
今年に入ってから月に約2回は運行にプラスして
院内介助のご依頼をいただいております
同業の中には
院内介助をしている間は別の運行をした方が
いいという考え方もあります
それはそれで一理あります
ですが、もし院内介助サービスが
時代とともに成長分野であるのならば
考える価値は大いにあります
そんな本日も運行と院内介助のご依頼
成城エリアの高級老人ホームから
銀座の片山歯科医院へご案内しました
「歯医者さんに銀座まで通うなんてどんな方だろう」
と思っておりましたが
上下スーツを着こなしたダンディなお客さまでした
今はご事業のほとんどをご子息さまにお任せしているようで
車中ではビジネスについてのお話で盛り上がりました
これからも送迎だけでなく
お一人おひとりに寄り添った
外出や旅行のお手伝いを続けてまいります
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投稿者プロフィール

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- シニア旅時間 - Trip☆Care. トリップケア
オーナーの富山英紀です。
旅行のこと、日々の出来事などブログにてお知らせいたします。
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