Trip☆Care. 開業時から大切にしている3つの想い
富山英紀サービス・信頼・ブランドづくりを軸に歩んできた理由
Trip☆Care. を立ち上げる際
私は事業を進めるうえで3つの想いを決めました
現在もその考え方は変わることなく
Trip☆Care. 事業運営の軸となっています
一つ目は、サービスの価値で選んでいただくことです
価格だけで選ばれるのではなく
「またお願いしたい」と思っていただける外出支援や旅行サービスを
ご提供することを大切にしています
長く安心してご利用いただける関係を築くことが
何より大切だと考えています
二つ目は、地域との信頼関係を大切にすることです
介護タクシー業界には
この業界を築き上げてこられた多くの先輩方がいらっしゃいます
そのため当社では
開業当初から先輩方が築いてこられた営業先へ直接営業することは控え
自分たちなりの方法でご利用者さまに選んでいただける
仕組みづくりを積み重ねてきました
介護タクシー業界は横のつながりがとても大切な業界です
自社が困った時は協力し合える関係がなければ
一番困るのはご利用者さまとご家族さまです
どれだけ気を付けていても、体調を崩したり
予定を変更しなければならない場面はあります
だからこそ、地域の同業との信頼関係を何よりも大切にしています
三つ目は、「出る杭は打たれるが、出過ぎた杭は打たれない」
という言葉を胸に、自分たちらしいブランドを築くことです
周囲に流されることなく
自分たちの強みを一つひとつ積み重ねてきました
成果はすぐに表れるものではありません
それでも、コツコツと積み重ねていけば
いつか必ず実を結ぶと信じています
当社は価格競争や営業の数ではなく
別の切り口でブランドづくりを進めてまいりました
そして、その積み重ねによって培ってきた強みを生かし
これからは旅行・外出支援を通じて
ご利用者さまや医療関係者の皆さまのお役に立てる
新たなサービスをご提供していきたいと考えています
８月1日からは、新たな事業のスタートに向け
現在準備を進めております
これからもTrip☆Care. らしいサービスを積み重ねながら
「人生の『行きたい』を支える総合外出支援ブランド」として
一歩ずつ歩んでまいります
▶グループ事業「福祉介護タクシー Trip☆Care. 」のサイトはこちら
投稿者プロフィール
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－ シニア旅時間 － Trip☆Care. トリップケア
オーナーの富山英紀です。
旅行のこと、日々の出来事などブログにてお知らせいたします。
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